よくある質問

• 写真について

  写真のサイズはどのくらいでしょうか

  Sサイズ（縦横いずれかの長辺が800px）、Mサイズ（縦横いずれかの長辺が1,500px）、原寸大サイズ（縦横いずれかの長辺が1,501px以上）の3サイズを販売しております。（出品時の原寸サイズが1,500pxに満たない写真もございます）

  写真素材の使用制限はありますか

  スナップマートの写真はロイヤリティフリーですので、私用・商用問わず、何度でも、期間の制限なくご利用いただけます。また用途に応じて文字をのせたり画像加工することもできます。

  ただし 利用規約 第7条により、以下の用途には使用できません。

  • ・アダルトサイト/出会い系サイトへの利用
  • ・ストックフォトサイトなど競合サイトの運営（転売含む）
  • ・適切な許可をとることなく、自分の写真として公開すること
  • ・被写体の人格権を傷つけるような加工
  • ・違法/虚偽又は中傷を内容とする記事への利用

• ライセンスについて

  本人確認とはなんですか

  スナップマートでは、購入者の方からの「どのような人が出品した写真かがわからないと、商用の写真として利用しづらい」という要望が多いことを受けまして、出品者の方には原則として本人確認書類（運転免許証・パスポートなど）を提出していただいております。各写真詳細ページに本人確認済みかどうかの記載がございますので、ご確認ください。

  購入した写真の権利はどうなりますか

  写真をご購入いただくことによって、写真を利用する権利を得ることができます。ただし著作権、肖像権など写真に係る諸権利については出品者側に帰属します。詳しくは 利用規約 第6条をご確認ください。

  人物が写っている写真のモデルリリース（肖像権使用許諾書）はどうなっていますか

  写っている本人に使用許諾が取れている写真には、写真詳細ページに「モデルリリース取得済み」と表示されています。モデルリリースが取得されていない場合は、写真詳細ページより出品者の方へモデルリリースを依頼することができます。

• 購入方法について

  支払方法は何がありますか

  単品購入の場合は、クレジットカード払い（VISA / Master）またはプリペイド払い（事前に金額をチャージした中から決済する方法）がございます。プリペイドは9,720円（チャージ金額に応じて割引がございます）から購入可能で、クレジットカードまたは銀行振込にてお支払いいただけます。

  定額制プラン（ライト / ベーシック / プロフェッショナル）の場合は、クレジットカード払い（VISA / Master）がご利用いただけます。

  法人様向け定額制エンタープライズプランをご契約の場合は、クレジットカード払い、銀行振込、請求書払いがご利用いただけます。（銀行振込または請求書払いの場合、ご契約期間分の月額料金を合計した金額を一括でお支払いいただく形となります）

  領収書は発行できますか

  可能です。現在はサイト上で発行することができませんので、お問い合わせ または support@snapmart.jp にて発行をご依頼ください。（1〜2営業日以内に発行いたします）

  請求書払いはできますか

  法人様向け定額制エンタープライズプランをご契約の場合のみご利用いただけます。（請求書払いには審査がございます。審査の結果によっては他のお支払い方法をお願いする場合もございますので、ご了承ください）

• リクエストについて

  リクエストとは何ですか

  スナップマートに欲しい写真がない時に「お題」を出して写真を集められる機能です。賞金・選定枚数は購入者が自由に設定可能です。リクエスト応募時に特定のハッシュタグをつけてSNS投稿ができる機能もございます。

  活用例）プロモーション、ハッシュタグ拡散、商品撮影のアンバサダー

  リクエストは誰でも募集することができますか

  購入者登録をしていただいた方であれば、どなたでもリクエストを立てることができます。ただし、募集内容の審査がございますので、弊社規定により開催不可となる場合もございます。

  リクエストを開催する費用はいくらですか

  賞金総額＋手数料（賞金総額の30%）で開催することができます。（賞金総額は1リクエスト10,000円以上、1枚あたりの賞金額が500円以上になるように設定してください）プロモーション、ハッシュタグ拡散、商品撮影のアンバサダーなどのオプションは別途追加料金となります。くわしくはリクエスト開催について をご覧ください。